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RETURNS / EXCHANGES

瑕 疵 商 品 退 換 貨 ( 限台灣地區 )

讓您收到瑕疵商品是由於我們整貨流程的疏失,先跟您說聲抱歉,因此退換貨來回運費由我們負擔。
如遇更換瑕疵商品斷貨,可以更換同等金額之其他商品,或選擇將斷貨金額轉入購物金或是申請退款。

▲ 申 請 流 程
|  請於收到商品5天內提出申請。
|  商品請保持全新及完整性。

  • 商品全新:無使用痕跡、異味、破損故障或下水洗滌,勿沾染粉底、口紅、香水。
  • 包裝完整:吊牌未拆、附上商品配件、原始內外包裝。

|  申請方式:

  • 登入訂購時使用的E-mail信箱
  • 在收件匣找到您欲退/換貨的訂單
  • 點入訂單連結,找到"賣家和顧客訂單通訊"對話框填入[瑕疵退換貨申請表] 
  • 郵寄瑕疵商品回門市 ( 106 台北市大安區敦化南路一段160巷16號 / 貓耳朵精品服飾行 / 02-27229161 )
  • 確認收到瑕疵品後,我們會再將換貨的新品郵寄給您

|  瑕疵退換貨申請表:

  • 訂單編號
  • 換貨商品名稱
  • 換貨顏色/尺寸
  • 瑕疵處確切描述
  • 收件人姓名
  • 收件人電話
  • 收件地址 or 便利商店完整店名
  • 請附上瑕疵處照片

|  特別叮嚀:

  • 貼身衣物襪子耳環等商品基於衛生考量因素因此不提供換貨服務。
  • 瑕疵定義:衣物版型做工歪斜,裝飾物掉落,大面積的污損或破損。
  • 非瑕疵定義:線頭.釦眼未開,鈕扣位置記號不影響穿著的極小汙點,
                           面料以及穿著後與想像不合期待,照片色差,
                           商品初期的染劑脫落、染劑味道商品,尺寸與標示差距為±3公分之內

尺 寸 不 合 換 貨  (  Free Size商品不列入 )
尺寸不合皆可更換同款商品不同尺寸乙次,換貨來回郵資由買家自行負擔。
若遇商品斷貨則轉為購物金使用,商品我們吸收,因此沒有辦法退款。
為了減少您對商品換貨需等待的更換時間,建議買家在訂購之前,先參考各款尺寸丈量表。

▲ 申 請 流 程 
|  請於收到商品5天內提出申請。
|  商品請保持全新及完整性。

  • 商品全新:無使用痕跡、異味、破損故障或下水洗滌,勿沾染粉底、口紅、香水。
  • 包裝完整:吊牌未拆、附上商品配件、原始內外包裝。

|  申請方式:

  • 登入訂購時使用的E-mail信箱
  • 在收件匣找到您欲退/換貨的訂單
  • 點入訂單連結,找到"賣家和顧客訂單通訊"對話框填入以[尺寸換貨申請表]
  • 郵寄尺寸不合商品回門市  ( 106 台北市大安區敦化南路一段160巷16號 / 貓耳朵精品服飾行  / 02-27119161 )
  • ​確認收到商品並且經由客服人員確認商品完整度後,我們會再將更換的尺寸郵寄給您。

|  尺寸換貨申請表:

  • 訂單編號
  • 換貨商品名稱
  • 換貨顏色/尺寸
  • 尺寸更換理由
  • 收件姓名
  • 收件電話
  • 收件地址 or 便利商店完整店名

|  特別叮嚀 :

  • 貼身衣物襪子耳環等商品基於衛生考量因素因此不提供換貨服務。

 

商 品 退 換 貨 ( 海外地區 )

本網站目前未提供退換貨服務給海外地區的客戶,請多多見諒
商品寄出前,我們會細心檢查商品狀況才出貨
如遇商品斷貨等情況會把商品金額納入購物金,以供之後購物使用,並且沒有使用期限