RETURNS / EXCHANGES

瑕 疵 商 品 退 換 貨 （ 限台灣地區 ）

讓您收到瑕疵商品是由於我們整貨流程的疏失，先跟您說聲抱歉，因此退換貨來回運費由我們負擔。
如遇更換瑕疵商品斷貨，可以更換同等金額之其他商品，或選擇將斷貨金額轉入購物金或是申請退款。

▲ 申 請 流 程
|  請於收到商品5天內提出申請。
|  商品請保持全新及完整性。

  • 商品全新：無使用痕跡、異味、破損故障或下水洗滌，勿沾染粉底、口紅、香水。
  • 包裝完整：吊牌未拆、附上商品配件、原始內外包裝。

|  申請方式：

  • 登入訂購時使用的E-mail信箱
  • 在收件匣找到您欲退/換貨的訂單
  • 點入訂單連結，找到"賣家和顧客訂單通訊"對話框填入[瑕疵退換貨申請表] 
  • 郵寄瑕疵商品回門市 ( 106 台北市大安區敦化南路一段160巷16號 / 貓耳朵精品服飾行 / 02-27229161 )
  • 確認收到瑕疵品後，我們會再將換貨的新品郵寄給您

|  瑕疵退換貨申請表：

  • 訂單編號
  • 換貨商品名稱
  • 換貨顏色/尺寸
  • 瑕疵處確切描述
  • 收件人姓名
  • 收件人電話
  • 收件地址 or 便利商店完整店名
  • 請附上瑕疵處照片

|  特別叮嚀：

  • 貼身衣物、襪子、耳環等商品，基於衛生考量因素，因此不提供換貨服務。
  • 瑕疵定義：衣物版型做工歪斜，裝飾物掉落，大面積的污損或破損。
  • 非瑕疵定義：線頭.釦眼未開，鈕扣位置記號不影響穿著的極小汙點，
                           面料以及穿著後與想像不合期待，照片色差，
                           商品初期的染劑脫落、染劑味道商品，尺寸與標示差距為±3公分之內

尺 寸 不 合 換 貨  （ 僅提供下半身尺寸不合換貨,  Free Size商品不列入 ）
尺寸不合皆可更換同款商品不同尺寸乙次，換貨來回郵資由買家自行負擔。
若遇商品斷貨則轉為購物金使用，商品我們吸收，因此沒有辦法退款。
為了減少您對商品換貨需等待的更換時間，建議買家在訂購之前，先參考各款尺寸丈量表。

▲ 申 請 流 程 
|  請於收到商品5天內提出申請。
|  商品請保持全新及完整性。

  • 商品全新：無使用痕跡、異味、破損故障或下水洗滌，勿沾染粉底、口紅、香水。
  • 包裝完整：吊牌未拆、附上商品配件、原始內外包裝。

|  申請方式：

  • 登入訂購時使用的E-mail信箱
  • 在收件匣找到您欲退/換貨的訂單
  • 點入訂單連結，找到"賣家和顧客訂單通訊"對話框填入以[尺寸換貨申請表]
  • 郵寄尺寸不合商品回門市  ( 106 台北市大安區敦化南路一段160巷16號 / 貓耳朵精品服飾行  / 02-27119161 )
  • ​確認收到商品並且經由客服人員確認商品完整度後，我們會再將更換的尺寸郵寄給您。

|  尺寸換貨申請表：

  • 訂單編號
  • 換貨商品名稱
  • 換貨顏色/尺寸
  • 尺寸更換理由
  • 收件姓名
  • 收件電話
  • 收件地址 or 便利商店完整店名

|  特別叮嚀 ：

  • 貼身衣物、襪子、耳環等商品，基於衛生考量因素，因此不提供換貨服務。

 

商 品 退 換 貨 （ 海外地區 ）

本網站目前未提供退換貨服務給海外地區的客戶，請多多見諒。
商品寄出前，我們會細心檢查商品狀況才出貨。
如遇商品斷貨等情況會把商品金額納入購物金，以供之後購物使用，並且沒有使用期限。